SUGERENCIAS, QUEJAS, RECLAMACIONES Y FELICITACIONES

Revise desde aquí la ficha del procedimiento. Puede iniciar la tramitación telemática, así como la presencial, desde la sección "Tramitación".

Descripción del procedimiento

Presente sus sugerencias, quejas, reclamaciones o felicitaciones sobre los servicios que presta el Ayuntamiento de El Paso.

Documentación a presentar

Documentación que estime conveniente para fundamentar su queja o sugerencia.

Lugar de solicitud

En el Registro General del Ayuntamiento, por correo certificado o a través del Registro Electrónico con DNI electrónico o certificado digital (así como a través de cualquiera de los medios recogidos en el artículo 16.4 de la Ley 39/2015, de 1 de Octubre, de Procedimiento Administrativo Común de las administraciones públicas).

Plazo de solicitud

En cualquier momento.

Costes

Gratuito.

Normativa Aplicable

Ley Orgánica 4/2001, de 12 de noviembre, reguladora del Derecho de Petición.
Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.
Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
Real Decreto 951/2005, de 29 de julio, por el que se establece el marco general para la mejora de la calidad en la Administración General del Estado «Guía orientativa para la gestión de quejas y sugerencias».